• Sprijina libertatea de miscare a tinerilor
• Quality Assurance Programme
• Sedinta YH Anuala a regiunii Europa de Est si Adunarea Generala EUFED, Bled 2004
• Hello!

• Sae
• Schimb de experienta
• Dublin International, An Oige-o experienta de neuitat
• Travelers Pulse

Ce inseamna 1% ?

Dupa cum probabil ca stiti Codul Fiscal include asa numita prevedere 1% prin care contribuabilii persoane fizice au posibilitatea de a directiona 1% din impozitul pe venit catre o organizatie neguvernamentala. (Capitolul X., Art. 90)

O serie de studii facute in ultimii ani indica o disponibilitate destul de mare a publicului de a ajuta organizatiile neguvernamentale dar in acelasi timp si o necunoastere a acestora.

Dorim sa invitam toti membrii Asociatiei noastre, partenerii permanenti si toti simpatizantii ca prin redirectionarea a 1% din impozitul de venit catre stat sa ne ajute si in continuare activitatile. Dorim sa folosim fondurile obtinute pentru organizarea unui program de schimb de tineret pentru studenti din toata tara. In functie de fondurile obtinute intre 5 si 25 tineri vor avea posibilitatea de a participa la un schimb intercultural de o saptamana in Austria.

Contribuabilii trebuie sa-si depune declaratiile de venit pana cel tarziu 15 mai 2005. Datele necesare pentru completarea formularului 1% sunt :
ASOCIATIA YOUTH HOSTEL ROMANIA
CF: 11731138
COD IBAN : RO02 BTRL 0130 1205 9665 37XX

Detalii despre propunerea noastra , precum si formular completat puteti sa gasiti dupa 30 ianuarie pe site-ul www.hihostels-romania.ro

Ildiko Matyas

    La inceputul anului 2004, Retro Youth Hostel din Cluj-Napoca a aplicat si am fost selectati, alaturi de alte 15 hosteluri europene si extra-europene pentru a face parte intr-un amplu proiect pilot al IYHF, promovat sub logo-ul QUALITY ASSURANCE PROGRAME.
Participantii la acest program sunt hosteluri cu un profil foarte diferit ca si marime, traditie hosteliera respectiv specific national, proveniind din urmatoarele tari: Australia, Austria, Canada, Chile, Costa Rica,Marea Britanie, Franta, Ungaria, Islanda, Luxembourg, Romania, Rusia, Spania si Tailanda.
   Quality Assurance Programme este o strategie pentru obtinerea calitatii, in acceptiunea feed-back-ului primit de la clienti, punctata sistematic in toate procesele ce descriu activitatea intr-un youth hostel.
Conferinta IYHF din 1994 statua drept principale standarde specifice ale hostelurilor HI :Welcome-ul ,Curatenia, Securitatea, Comfortul si Spatiul Privat .
   

Programul Quality Asssurance se doreste o aplicatie practica a acestui concept de calitate, in complexitatea factorilor care il caracterizeaza, respectand totodata valorile si decalajele culturale traditionale. Succesul implementarii acestei metode de lucru, urmeaza a procura satisfactia clientilor, dar si a personalului hostelier in frunte cu managerul sau, a caror munca va fi mai eficienta, mult simplificata si grefata de posibilitatea celor mai mici erori operative.
In cadrul training-ului care a avut loc la Biarritz (Franta) in luna mai 2004, alaturi d? ceilalti participanti am fost introdusi in metoda de lucru a sistemului Quality Assurance, pe baza instrumentarului extrem de util si bogat pus la dispozitie de IYHF respectiv de coordonatorii cursului : Jurgen Gross, Ehud Be`erie, Iddan Kroll si nu in ultimul rand d-l Harmut Finke, seful Sectiunii Programe, al IYHF.
 

Materialul consta intr-un Manual general explicativ,
teoretico descriptiv al tuturor proceselor si sub-
proceselor hosteliere, cu principalele lor componente
(Front&Back Office, Food & Beverages, Housekeeping);
in segmente separate(Human Resources, Statistics,
Bookings, ecc), fiecare dintre aceste sunt descrise in
baza parametrilor precizati la nivelul legislatiei
internationale in vigoare si a standardelor HI.
Instrumentul principal de control pe care se bazeaza
acest program, sunt asa - numitele checklists, zilnice
sau periodice , corespunzatoare fiecarui post si fiecarei
activitati in parte, care odata ce sunt intocmite si
utilizate in rutina de lucru descrisa de Quality Assurance
Programme, furnizeaza automat pe de-o parte
mentinerea calitatii produsului si a serviciilor hosteliere,
pe de alta parte simplificarea efortului prestat de catre
componentii staff-ului hostelier.

Prima data in istoria hostellingului international sedinta anuala a regiunii Europa de Est si cel al Asociatiilor din Europa -Eufed, s-a organizat impreuna in Slovenia, Bled.
Astfel am avut ocazia sa prezentam problemele Europei de Est organizatiilor cu o experienta mult mai lunga si vasta. Si noi am aflat multe despre ei, astfel ca nici hostelurile din vestul Europei nu sunt fara probleme . Ei se confrunta cu probleme demografice - numarul tinerilor si astfel a consumatorilor scade rapid, astfel trebuie sa cucereasca noi piete de exemplu- grupul lor tinta a devenit recent- tinerii familisti.
Dezvolta programe comune, oferte turistice care includ mai multe tari, de exmplu - turul castelelor sau cel al Dunarii.
Pe langa partea pozitiva a lucrurilor s-au subliniat multe aspecte nefavorabile pentru noi - asociatiile din aceasta regiune:
- sedintele anuale vo? fi platite de catre participanti -inclusiv transportul
- trainingurile internationale vor fi si ei evenimente platite de catre participanti
- v-a exista un numar minim de carduri de HI pe care annual vom fi obligati sa-l vindem
- nu vor mai exista granturi de la Federatia Internationala de Youth Hostel
- nu vor mai exista credite pentru constructii si renovari de hosteluri
Cu toate aceste aspecte negative pot sa-mi exprim parerea ca conferintele au fost de succes , cu foarte multi participanti, idei si posibilitati schimbate.

In timpul liber am organizat o sedinta speciala pentru toti partenerii implicati in proiectul Sibiu Hostel si pot sa punctez urmatoarele:
- Eufed-ul si-a insusit acest proiect ca si o prioritate in activitatea lui si doresc sa ne sprijine prin diverse cai- ex. - pe 4 februarie presedintele EUFED- Peter Kaiser si membrul de Board -Bernd Dohn a fixat o intalnire cu comisarul din Brussel a Romaniei in vederea gasirii unor cai de finantare pentru constructia hostelului Sibiu
- Asociatie din Luxemburg si-a exprimat dorinta de colaborare cu YHR pe training si schimburi de staff intre hosteluri in cadrul unui proiect finatat de catre Guvernul Luxemburghez pentru anul 2007

- Asociatia Franceza ne va sprijinii in obtinerea de fonduri pentru organizarea unei tabere de vara la Sibiu in 2006, pregatire 2005.
- Orasul Klagenfurt deocamdata a respins ideea de a ajuta financiar constructia de hostel
Cu speranta ca eforturile noastre sustinute vor avea o finalitate cat de curand, doresc sa va reamintesc ceea ce mi-o sugerat un coleg ? avem potentiali finantatori si in Romania- sa-i cautam si pe ei ?. In caz ca ii cunoasteti sa ne instiintati!

Ildiko Matyas

Surashing Waewtiangtam este un tanar din Thailanda, plin de energie, dornic de a cunoaste lumea si de a ajuta acolo unde este nevoie.
Am avut placerea de a-l cunoaste la inceputul lunii octombrie 2004, cand tocmai a sosit in Romania prin intermediul AIESEC-ului cu scopul de a lucra ca voluntary pentru Asociatia Youth Hostel Romania. Sae si-a acumulat deja niste experiente din tara lui in acest domeniu, fiind voluntary la Asociatia Thailandeza de YH.
Principalele lui indatoriri au fost urmatoarele:
- sa viziteze hostelurile din tara noastra, sa discute atat cu manageri cat si cu turisti iar dupa acestea sa-si formuleze opiniile despre fiecare hostel in parte.
- sa faca un sondaj pe baza unor chestionare in cercul studentilor, in urma caruia sa ne ofere strategii noi de promovarea si vanzarea a cat mai multor legitimatii YHR
Rezultatul muncii lui va fi o lucrare in care sunt analizate problematicile atat a hostelurilor cat si a vietii asociatiei YHR. Speram ca ideeile lui Sae ne vor folosi mult in continuare, ne vor ajuta sa reinprospatam munca noastra.
Lucrand impreuna zi de zi am constatat ca Sae s-a atasat mult de Romania, desi s-a descurcat greoi cu acomodarea la temperatura de iarna din Cluj.
Munca de la YHR I-a facut placere, a dat tot ce era mai bun din el pentru a ne ajuta cat de mult posibil.
Ne luam ?La revedere? de la Sae in 28 decembrie cu speranta ca il vom revedea in vara anului 2005. Multumim pentru tot, Sae !

Barta Magdi

Asociatia Youth Hostel Romania a avut in acesta toamna un voluntar din Thailanda-Sae. Ceea ce Sae a incercat sa faca in timpul petrecut in Cluj a fost crearea unei campanii de promovare a cardului youth hostel. Pentru aceasta a fost conceput un chestionar care a fost aplicat studentilor din anii terminali.
De asemenea a fost conceput un chestionar care a fost adresat clientilor YHR. Scopul urmarit a fost obtinerea unor informatii referitoare la comprtamentul consumatorilor : ceea ce ii determina sa achizitioneze un card si ceea ce urmaresc ei atunci cand achizitioneaza un card.
In aceste 3 luni am descoperit ca Sae este foarte dinamic, ambitios, muncitor si cu idei foarte bune. Sper ca propunerile sale sa se concretizeze in anul urmator.
Ii doresc mult succes in viitor si ii multumim pentru ajutor!

We will miss you!

In aceasta vara am avut deosebita placere de a participa intr-un schimb de experienta . Destinatia: minunatul taram al celtilor- Irlanda. Eram absolut fascinata de ideea ca voi pleca intr-o alta tara si ca voi avea ocazia de a lucra voluntar intr-un hostel. Emotiile insa erau foarte mari la gandul ca voi pleca singura si ca nu stiam pe nimeni in Dublin.
Dar, ?mi-am luat inima in dinti? si am plecat spre Baile Atha Cliath. Ma gandeam ca voi ajunge la hostel si voi fi anuntata ca ei nu asteapta nici un voluntar. Insa am fost placut surprinsa de zambetele primitoare ale personalului de la Dublin International.Managerul mi-a prezentat personalul, mi-a aratat hostelul si camera in care urma sa stau si mi-a spus :?de maine dimineata poti sa incepi lucrul?. Asa s-a si intamplat, a doua zi am inceput ceea ce doua luni mai tarziu o numeam?cea mai cool slujba?. Munca la hostelul din Dublin era total diferita de ceea de la ?Do Re Mi?.

Oana Chira